fbpx

Koupil jsem si nový / přeinstaloval jsem si počítač. Co vše musím nastavit, aby mi fungoval internet?

Nastavení síťového adaptéru ponechte bez změny tj. “Získat IP adresu ze serveru DHCP automaticky” a “Získat adresu serveru DNS automaticky”. Nastavení pro připojení k Vaší domácí WiFi (název sítě “SSID” a heslo) je nalepené na štítku na horní nebo přední straně routeru. Pokud údaje na routeru uvedené nemáte a neznáte je, je nutné router resetovat […]

Více

Router se mi resetoval do továrního nastavení.

Router můžete nastavit dle návodu umístěného zde. Pokud se Vám nastavení nedaří kontaktujte naši technickou podporu nebo se svým routerem navštivte některou naší prodejnu, kde Vám router znovu nakonfigurujeme nebo vyměníme za funkční router. Výměna routeru kus za kus platí pouze pro routery zakoupené u nás! Reklamaci nefunkčního routeru zakoupeného jinde musíte řešit se svým prodejcem, […]

Více

Nemohu se připojit ke své domácí WiFi síti.

Zkontrolujte zda je Váš router zapnutý a restartujte jej vytažením a znovu zapojením napájecího adaptéru z elektrické zásuvky. Pokud ani po restartu síť svou WiFi síť nevidíte nebo vidíte síť s názvem “dlink…”, “tplink…”, zřejmě došlo resetu routeru nebo k jeho poruše. Kontaktujte naši technickou podporu nebo se svým routerem navštivte některou naší prodejnu, kde […]

Více

Nastavení nového / resetovaného routeru pro zákazníky připojené vlastní anténou

Při problémech s routerem zakoupeným v rámci zřízení připojení k internetu doporučujeme neprovádět RESET nebo měnit nastavení. Obraťte se na naší technickou podporu pro řešení problémů. Uživatelské zásahy do routeru vedoucí k nefunkčnosti připojení k internetu nemohou být řešeny zdarma v rámci reklamace služby nebo routeru. Postup pro nastavení routeru zákazníka, který je připojený prostřednictvím […]

Více

Jak nastavit Set Top Box a Smart TV pro LOSAN TV

Návody pro jednotlivá zařízení najdete přímo na stránkách poskytovatele naší TV – Sledování TV – zde: https://sledovanitv.cz/static/page/navody

Více

Nastavení nového nebo resetovaného routeru u zákazníků připojených v bytových domech

Při problémech s routerem zakoupeným v rámci zřízení připojení k internetu doporučujeme neprovádět RESET nebo měnit nastavení. Obraťte se na naší technickou podporu pro řešení problémů. Uživatelské zásahy do routeru vedoucí k nefunkčnosti připojení k internetu nemohou být řešeny zdarma v rámci reklamace služby nebo routeru. Postup pro nastavení routeru zákazníka, který je připojený v […]

Více

FAQ

TECHNICKÉ DOTAZY Nemohu se připojit ke své domácí WiFi síti. Zkontrolujte zda je Váš router zapnutý a restartujte jej vytažením a znovu zapojením napájecího adaptéru z elektrické zásuvky. Pokud ani po restartu síť svou WiFi síť nevidíte nebo vidíte síť s názvem "dlink…", "tplink…", zřejmě došlo resetu routeru nebo k jeho poruše. Kontaktujte naši technickou […]

Více