Nastavení pro připojení k Vaší domácí WiFi (název sítě “SSID” a heslo) je nalepené na námi dodaném štítku na routeru nebo je použito výchozí heslo uvedené na výrobním štítku: Pokud údaje na routeru uvedené nemáte a nefunguje výchozí heslo, je nutné router resetovat do továrního nastavení a znovu jej nastavit. Hesla k WiFi síti zákazníků […]

Nastavení síťového adaptéru ponechte bez změny tj. “Získat IP adresu ze serveru DHCP automaticky” a “Získat adresu serveru DNS automaticky”. Nastavení pro připojení k Vaší domácí WiFi (název sítě “SSID” a heslo) je nalepené na štítku na horní nebo přední straně routeru. Pokud údaje na routeru uvedené nemáte a neznáte je, je nutné router resetovat […]

Router můžete nastavit dle návodu umístěného zde. Pokud se Vám nastavení nedaří kontaktujte naši technickou podporu nebo se svým routerem navštivte některou naší prodejnu, kde Vám router znovu nakonfigurujeme nebo vyměníme za funkční router. Výměna routeru kus za kus platí pouze pro routery zakoupené u nás! Reklamaci nefunkčního routeru zakoupeného jinde musíte řešit se svým prodejcem, […]

Zkontrolujte zda je Váš router zapnutý a restartujte jej vytažením a znovu zapojením napájecího adaptéru z elektrické zásuvky. Pokud ani po restartu síť svou WiFi síť nevidíte nebo vidíte síť s názvem “dlink…”, “tplink…”, zřejmě došlo resetu routeru nebo k jeho poruše. Kontaktujte naši technickou podporu nebo se svým routerem navštivte některou naší prodejnu, kde […]

Při problémech s routerem zakoupeným v rámci zřízení připojení k internetu doporučujeme neprovádět RESET nebo měnit nastavení. Obraťte se na naší technickou podporu pro řešení problémů. Uživatelské zásahy do routeru vedoucí k nefunkčnosti připojení k internetu nemohou být řešeny zdarma v rámci reklamace služby nebo routeru. Postup pro nastavení routeru zákazníka, který je připojený prostřednictvím […]

Návody pro jednotlivá zařízení najdete přímo na stránkách poskytovatele naší TV – Sledování TV – zde: https://sledovanitv.cz/static/page/navody

Při problémech s routerem zakoupeným v rámci zřízení připojení k internetu doporučujeme neprovádět RESET nebo měnit nastavení. Obraťte se na naší technickou podporu pro řešení problémů. Uživatelské zásahy do routeru vedoucí k nefunkčnosti připojení k internetu nemohou být řešeny zdarma v rámci reklamace služby nebo routeru. Postup pro nastavení routeru zákazníka, který je připojený v […]

TECHNICKÉ DOTAZY Nemohu se připojit ke své domácí WiFi síti. Zkontrolujte zda je Váš router zapnutý a restartujte jej vytažením a znovu zapojením napájecího adaptéru z elektrické zásuvky. Pokud ani po restartu síť svou WiFi síť nevidíte nebo vidíte síť s názvem “dlink…”, “tplink…”, zřejmě došlo resetu routeru nebo k jeho poruše. Kontaktujte naši technickou […]