fbpx

Servis a opravy

ZÁRUČNÍ OPRAVY

Pro výrobce počítačů HAL3000, PREMIO a výrobce tiskáren a multifunkčních zařízení BROTHER a KYOCERA zajišťujeme záruční – autorizovaný servis. 

Po dobu záruční doby Vám opravíme zařízení těchto značek zdarma (v případě uznané reklamace). 

Pro Vaše zařízení si k Vám přijedeme a opravené Vám je vrátíme k Vám domů nebo do kanceláře. 

Větší modely zařízení BROTHER a KYOCERA opravujeme u Vás na místě. 

Po dobu opravy Vám zapůjčíme náhradní zařízení.

Opravy počítačů probíhají expresním způsobem. Po diagnostikování problému vyměňujeme vadný díl do 2 pracovních dnů. Opravený počítač tak od nás dostanete zpět zpravidla do 3 dnů. 

Opravu můžete objednat na nejbližší prodejně.

  

  


ODVIROVÁNÍ

Jako antivirové centrum ESET a Symantec partner Vám nabízíme řešení v oblasti antivirové ochrany spočívající v dodávce, instalaci a nastavení vhodného řešení tak, aby byla Vaše IT infrastruktura maximálně chráněna před aktuálními hrozbami. 

V případě, že jste se již stali obětí virové nákazy, nebo útoku Ransomware, pomůžeme Vám Vaše zařízení odvirovat a zabezpečit. 

Pro školy, státní správu a zdravotnická zařízení nabízíme slevy na produkty ESET 50% a více.

 


MECHANICKÉ OPRAVY

  • Opravujeme notebooky všech značek – prasklé a poškozené LCD panely, poškozené panty (včetně možnosti svaření), polité a utopené notebooky, poškozené napájecí a USB konektory, zcela nefunkční notebooky – problémy s napájecími obvody a problémy s grafickými (obecně BGA) čipy, poškozené a nefunkční klávesnice, touchpady… 
  • Zajistíme náhradní díly pro Váš notebook (klávesnice, zdroje, baterie, krycí plasty…). Náhradní napaječe notebooků (zdroj) máme na většinu modelů skladem ihned k odběru. 
  • Opravujeme počítače všech značek. Pro výrobce HAL3000 a PREMIO PC (AT Computers) zajišťujeme záruční – autorizovaný servis. 
  • Opravujeme tiskárny a multifunkční zařízení inkoustové i laserové nebo LED výrobců Brother, Kyocera, Xerox, HP, Samsung, Epson, Canon. 
  • Pro výrobce Brother a Kyocera zajišťujeme záruční autorizovaný servis. 
  • Navrhneme Vám kompletní repasi Vašeho PC. 
  • Zachráníme data z vadného pevného disku (i některé typy SSD), flash disku nebo paměťové karty. 
  • Zajistíme repasi Vašich starých baterií do UPS, notebooků, AKU nářadí nebo Vám nabídneme nové baterie originální i neoriginální. 
  • Ekologicky zlikvidujeme veškeré vysloužilé elektro-zařízení a prázdné tonerové a inkoustové kazety.

INSTALACE SW

  • Odborně nainstalujeme software, který budete na vašem PC používat (operační systémy, antivorové programy – komplexní zabezpečení, kancelářské balíčky, internetové prohlížeče atd.). 
  • Provádíme i reinstalaci operačních systémů Windows, včetně stažení ovladačů a aktualizací. 
  • Odvirujeme Vaše PC, notebook i síť. 
  • Zálohujeme data z Vašeho pevného disku. 
  • Provádíme upgrade pevného disku z klasického plotnového na SSD včetně migrace operačního systému Windows a dalších nainstalovaných programů.

ČIŠTĚNÍ

  • Provádíme čištění výpočetní techniky od mechanických nečistot – prachu. 
  • Provádíme kompletní čištění veškerého chlazení, včetně obnovy teplovodivé pasty mezi čipem a chladičem. 
  • Nepodceňujte důležitost čistého a funkčního chlazení u Vašeho počítače nebo notebooku. Kromě menšího hluku při práci docílíte i zrychlení systému – špatně chlazený procesor již nepracuje na svém maximálním výkonu. 
  • Čištění doporučejeme provádět pravidelně minimálně 1x ročně, v případě že počítač pracuje pracuje v běžných domácích nebo kancelářských podmínkách. 
  • Vyčistíme také tiskárny a multifunkce a to jak preventivně tak i od zaseklého papíru, rozsypaného toneru nebo rozlitého inkoustu. 
  • Pročistíme i Váš operační systém Windows od zbytečných, nechtěných a nepoužívaných programů, které zpomalují Váš počítač. 

… a jak vypadá Váš počítač uvnitř?


VÝJEZDY

Vy nikam nemusíte. My přijedeme k Vám. 

  • Po nahlášení závady vyzvedneme Vaše porouchané zařízení (nejpozději následující pracovní den) 
  • V našem servisu zjistíme závadu a sdělíme Vám předpokládanou cenu opravy 
  • V případě Vašeho souhlasu s cenou opravy a navrženým postupem, opravu zrealizujeme v nejkratším možném termínu 
  • Dovezeme opravené zařízení zpět na Vámi zvolené místo 
  • Zařízení uvedeme do chodu, počítač připojíme k Vaší internetové síti, nainstalujeme periferie 

Zapojení a zprovoznění nově zakoupeného počítače nebo notebooku u Vás doma (platí pro nově zakoupené PC a NTB v LOSANu) 

Balíček komfort cena vč. DPH: 1.500,- Kč 

  • Počítač k Vám dovezeme a vybalíme 
  • Připojíme a nainstalujeme periferie (nově zakoupené i stávající) 
  • Aktivujeme operační systém, nainstalujeme zakoupené programy – Antivirový program, MS Office případně běžné programy, které jsou zdarma 
  • Připojíme PC k internetu (jedná se o nastavení připojení k internetu na PC, nikoliv o poskytování připojení k internetu) 
  • Úhledně propojíme veškerou kabeláž pomocí organizéru kabelů 
  • K napájecí síti vše připojíme přes přepěťovou ochranu (přepěťová ochrana je součástí tohoto balíčku) 

Balíček basic cena vč. DPH: 750,- Kč 

  • Počítač k Vám dovezeme a vybalíme 
  • Připojíme a nainstalujeme periferie (nově zakoupené i stávající) 
  • Aktivujeme operační systém, nainstalujeme zakoupené programy – Antivirový program, MS Office případně běžné programy, které jsou zdarma 
  • Připojíme PC k internetu (jedná se o nastavení připojení k internetu na PC, nikoliv o poskytování připojení k internetu) 

Vyřešíme za Vás reklamaci zboží 

Cena za běžné případy 500,- Kč 

  • Vyřešíme reklamaci zboží zakoupeného na jakémkoliv konkurenčním e-shopu nebo prodejně. (Služba se vztahuje pouze ke zboží typu počítače a jejich komponenty, notebooky, tiskárny, monitory a příslušenství těmto výrobkům) 
  • Díky naší nové službě zprostředkování reklamace již nemusíte ztrácet čas s balením a posíláním reklamací zpět do e-shopu nebo hledat přestěhovanou prodejnu či servisní středisko. Vše za Vás vyřídíme my. 
  • Vadné zboží otestujeme a odešleme k reklamaci k dodavateli nebo do servisního střediska. 
  • Ohlídáme průběh a termíny reklamace. 
  • Vyreklamované zboží otestujeme, aby se k Vám zpět dostalo skutečně funkční. 
  • V případě problémů se servisem Vám poradíme, jaká máte práva a možnosti řešení. 

Využijte našich zkušeností, které jsme získali za 15 let působení na trhu.


ZÁCHRANA DAT

Přišli jste o data?

Nabízíme Vám pomoc, ať už se jedná o nechtěně zformátovanou paměťovou kartu, smazané soubory nebo poškozený pevný disk.

Data Vám zachráníme

  • z pevných disků (SATA, IDE, SCSI, SSD, 2,5")
  • z externích disků
  • z disků zapojených v RAID polích
  • z flash disků
  • z paměťové karty (CF I,II, SmartMedia, xD card,Secure Digital,Memory Stick)
  • zálohovací pásky, magnetooptická média
  • diskety, ZIP, JAZ

Přišli jste o data z disku (fotografie, videa, dokumenty, soubory atd.)? Porouchal se Vám pevný disk, vydává podivné zvuky? Je Váš harddisk špatně čitelný nebo nenačítá data tak rychle, jak tomu bylo dříve?

Zachraňte svá cenná data, přenechte práci specialistům na záchranu dat. Pevný disk je velmi citlivé, sofistikované zařízení, je ale velká pravděpodobnost, že se nám ztracená data podaří zachránit. Neodborným zásahem můžete data definitivně zničit nebo jejich záchranu nepatřičně zkomplikovat a prodražit. Objednejte si u nás odborný zásah. Pro disk si přijedeme a provedeme diagnostiku poruchy. Následně zachráníme dat z disku. Pomůžeme Vám s obnovou smazaných souborů, nebo smazaných fotek.

Nejčastější symptomy poškození pevného disku

  • Disk se netočí (nesvítí dioda pro pevný disk)
  • Disk se točí, ale počítač se nespouští
  • Disk se točí, ale systém jej nerozpozná
  • Chybové hlášky („Hard disk controller failure“ nebo „Error reading drive C:“)
  • Časté výpadky disku
  • Disk je pomalý
  • Akustické příznaky (klepe, škrábe, píská, vrže)

Zabraňte dalšímu používání poškozeného disku:

Pokud se setkáte s divným chováním systému, operační systém se nespustí, spouštění systému, programů a dokumentů je náhle velmi pomalé nebo dokonce nedochází ani k rozpoznání disku počítačem, na vině může být vadný pevný disk. Pokud tomu tak je, další zápis na disk by mohl způsobit přepis dat a tím i znemožnění obnovy přepsaných dat, proto doporučujeme počítač vypnout a kontaktovat nás ohledně této závady.

Nejčastější příčiny poruch:

Elektronické poškození:

  • Přepětí – vadný zdroj, vadný kabel

Poškození mechanické:

  • Poškození servisních dat (poškodí se uložení logické struktury zapsaných dat)
  • Pád, náraz, vibrace (především pokud je pevný disk zároveň v chodu)

Zachraňujeme data z hard disků různých rozhraní

Interní disky

  • SATA 2/3
  • včetně zastaralých technologií – IDE, ATA
  • včetně serverových disků – SCSI (SAS)

Externí disky

  • klasické rozhraní – USB 2.0/3.0
  • FireWire – IEEE-1394
  • eSata
  • připojené síťově – LAN, WiFi
  • Thunderbolt

Obnovíme soubory z pevných disků všech velikostí

  • 5,25“
  • 3,5“
  • 2,5“
  • 1,8“

Podporujeme všechny souborové systémy následujících platforem

  • Windows
  • Apple Mac
  • Linux
  • FreeBSD
  • Novell
  • OS/2